Terma dan Syarat Penggunaan Platform m99y Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan platform m99y melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta semua garis panduan dan polisi lain yang diterbitkan oleh m99y dari semasa ke semasa.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan m99y, yang mana lebih awal. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan platform kami.

m99y berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dipinda tersebut.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan m99y, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan dari menggunakan platform m99y sebelum ini atas sebarang sebab.
• Memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Bukan pekerja, kontraktor atau saudara terdekat mana-mana pekerja atau kontraktor m99y.

m99y berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal membuktikan kelayakan anda, m99y berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun m99y sahaja. Membuat akaun berganda adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki tanpa notis.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. m99y menjalankan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang komprehensif. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain bagi mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama anda diproses.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memaklumkan m99y dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tidak sah ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

m99y tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

m99y menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta dalam kebanyakan kes.
• m 99y berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak mematuhi polisi kami.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit kami.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda bagi tujuan keselamatan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diluluskan.
• Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan.
• m99y berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Dana dalam akaun m99y anda adalah untuk kegunaan pertaruhan dan permainan dalam platform sahaja. m99y bukanlah institusi kewangan dan akaun platform kami tidak menanggung faedah.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh m99y tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma promosi khusus adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat am ini dan hendaklah dibaca bersama-sama.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi, setiap akaun, setiap isi rumah dan setiap peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• m99y berhak untuk menarik balik sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui salah guna promosi.
• Penggunaan strategi pertaruhan yang direka untuk memanipulasi syarat bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• m99y berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan bonus atau promosi, keputusan m99y adalah muktamad dan mengikat.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform m99y adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan butiran pertaruhan anda adalah betul sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

• m99y berhak untuk membatalkan atau mengubah suai pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odds yang tidak betul atau keadaan luar biasa.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun anda setelah keputusan rasmi disahkan oleh pembekal permainan atau badan sukan yang berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan atau pertaruhan berlangsung, m99y akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan data yang tersedia.
• Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas bagi memastikan keadilan setiap hasil permainan.
• m99y berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur acara tersebut. Sekiranya keputusan rasmi tidak tersedia, m99y berhak menggunakan sumber yang dianggap paling boleh dipercayai.

Berikut adalah tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform m99y. Pelanggaran mana-mana perkara berikut boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan pelupusan baki tanpa pampasan:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi sistem atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform m99y untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain.
• Salah Guna Bonus: Menggunakan strategi yang direka khusus untuk memanipulasi atau mengeksploitasi syarat bonus dan promosi.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip atau sebarang perisian automatik untuk bermain atau bertaruh di platform.
• Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Pindahan Dana Pihak Ketiga: Menerima atau membuat pembayaran melalui akaun orang lain atau bagi pihak orang lain.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pertaruhan aktif dipenuhi.

Penutupan oleh m99y: m99y berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan pada akaun.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau tidak tepat.
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.
• Akaun telah tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, m99y berhak untuk menahan semua baki dalam akaun tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, m99y, pengarah, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat pertaruhan atau aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan kata laluan.
• Ketidaktepatan maklumat yang disediakan oleh pembekal data pihak ketiga.

Platform m99y disediakan "seadanya" dan m99y tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketepatannya, ketersediaannya atau kesesuaiannya untuk tujuan tertentu. Semua risiko berkaitan penggunaan platform ditanggung sepenuhnya oleh anda.

m99y berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami.

Bagi pindaan yang material atau penting, m99y akan berusaha untuk memberikan notis dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel yang didaftarkan atau pemberitahuan dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa yang berkenaan dengan operasi platform m99y. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman m99y terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mana-mana tribunal atau mahkamah luar.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau permainan, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah, biasanya tidak melebihi 10 hari bekerja.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk kepada penimbangtaraan bebas yang saling dipersetujui sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang lain.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk aduan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.