Dasar Privasi m99y – Cara Kami Melindungi Data Anda

m99y ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengunjung yang menggunakan laman web serta aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan, dilindungi dan digunakan dalam ekosistem platform m99y.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan tanggungjawab untuk mengendalikan data peribadi dengan cara yang bertanggungjawab, selamat dan telus. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami tidak akan sekali-kali mengambil mudah amanah yang anda berikan kepada kami apabila menyerahkan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web m99y di m99y.pro, aplikasi mudah alih kami untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan, ciri dan fungsi yang berkaitan dengan platform kami.

Kami mengumpulkan maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai saluran dan kaedah. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuat akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan alamat anda.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) dan maklumat pembayaran lain yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, pengecam peranti unik dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data Log dan Penggunaan: Alamat IP, jenis pelayar web, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, pilihan permainan dan corak penggunaan platform.

C. Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC yang berlesen.
• Maklumat pemprosesan pembayaran dari pembekal perkhidmatan kewangan yang diiktiraf.
• Semakan senarai hitam daripada agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, antaramuka dan prestasi platform.
• Komunikasi Penting: Menghantar notis berkaitan akaun, perubahan dasar, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan maklumat keselamatan penting.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan baru yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas sebelum ia dikuatkuasakan.

m99y tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal perkhidmatan awan dan pembekal permainan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan khusus yang ditetapkan oleh kami.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa kerajaan yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda tanpa notis awal kepada anda.
• Perlindungan Kepentingan: Sekiranya kami percaya pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan m99y, ahli kami atau orang awam daripada ancaman serius.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya m99y terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum maklumat anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Semua perkongsian data dengan pihak ketiga adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama tingginya dengan piawaian kami sendiri.

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m99y disulitkan menggunakan protokol penyulitan industri terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
• Penyulitan Data Rehat: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan, bukan sekadar semasa penghantaran sahaja.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan m99y yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala.
• Sandaran Data Selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan dengan penyulitan yang sama.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terkini, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahuinya.

m99y menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami, halaman mana yang paling popular dan di mana terdapat masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti nama pengguna, bahasa pilihan dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul maklumat statistik tentang penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform m99y. Kami mengesyorkan agar anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki wajib untuk memastikan platform berfungsi dengan betul.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga ditentukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga permintaan pemadaman diterima dan diproses.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pematuhan, biasanya tidak kurang dari 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Log Komunikasi: Sejarah live chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Tanpa Nama: Data yang telah dianonimkan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analitik dan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan kekal. Kami menggunakan kaedah pemadaman data yang memenuhi piawaian industri untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dipulihkan selepas proses pemadaman.

Sebagai ahli m99y, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau melengkapkannya.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform m99y adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami serta-merta di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya dengan segera.

m99y berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Bagi perubahan yang material atau ketara, kami akan memberikan notis yang jelas melalui:

• Notis menonjol di laman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis pop-up dalam aplikasi mudah alih kami semasa sesi log masuk berikutnya.

Penggunaan berterusan platform m99y selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh m99y, sila jangan ragu untuk menghubungi kami: